ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата размещения на сайте: «_01_» июля 2024 г.

1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Смахтина Дарья Дмитриевна (ИНН 667410987691, ОГРНИП 324665800070812).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Стороны – Заказчик и Исполнитель.
1.4. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу: https://new-psycholog.ru/intervision
1.5. Услуга (услуги) – предоставляемые Исполнителем на возмездной основе услуги в виде организации и проведения групповых интервизионных встреч. Подробное описание услуг содержится на сайте, в настоящей оферте и в спецификации (приложение № 1 к публичной оферте, далее – спецификация).
1.6. Групповая интервизионная встреча (далее – интервизия) – встреча, организованная Исполнителем для группы Заказчиков, на которой осуществляется разбор и обсуждение определенной темы/кейсов в сфере психологии.
1.7. Заказ – конкретная услуга или пакет услуг, состоящий из определенного количества интервизий.
1.8. Чат – закрытый групповой чат в мессенджере Telegram, организованный Исполнителем для обмена сообщениями между Исполнителем, его представителями и Заказчиками в рамках получения услуг, а также для информирования Заказчиков.
1.9. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Смахтиной Дарьи Дмитриевны (ИНН 667410987691, ОГРНИП 324665800070812) заключить договор оказания услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора) и/или осуществление Заказчиком оплаты услуг/заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Порядок оформления заказа:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу, заполняет соответствующую электронную форму и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора и спецификации, содержанием услуг, с правилами функционирования сайта, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.
2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://new-psycholog.ru/oferta
2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату услуги, представляющие собой организацию и проведение групповых интервизионных встреч в количестве согласно оплаченному заказу.
3.2. Подробное описание услуг установлено в Договоре и спецификации, а также на сайте.

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, указанные в Договоре, на сайте и/или в спецификации.
4.2. Исполнитель предоставляет услуги Заказчику в соответствии с оплаченным заказом.
4.3. Исполнитель предоставляет услуги с привлечением третьих лиц, при этом не согласовывает это с Заказчиком.
4.4. Услуги предоставляются дистанционно посредством сети Интернет и средств связи, в частности, программ Zoom (https://zoom.us/), Google Meet (https://meet.google.com/), мессенджере Telegram (https://telegram.org/) и иных подобных).
4.5. Для получения услуг дистанционным способом Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия для получения дистанционных услуг.
4.6. В целях оказания услуг (для информирования Заказчика) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к чату путем направления ему ссылки для вступления в чат. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в чат.
В случае если доступ в чат не был предоставлен, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: admin@new-psycholog.ru
4.7. Согласование всех вопросов и информирование Заказчика в рамках Договора (в том числе доступ к чату, запись на интервизию и иной обмен информацией) осуществляется посредством электронной переписки между Сторонами (в том числе в мессенджерах) по контактам, указанным в Договоре.
4.8. После оформления/оплаты заказа Заказчик обязуется самостоятельно записаться на первую групповую интервизионную встречу в составе определенной группы Заказчиков.
Заказчик принимает участие в интервизии только в составе указанной группы. Изменение состава группы возможно лишь по инициативе Исполнителя.
4.9. Количество интервизий для Заказчика определяется согласно оплаченному им заказу.
4.10. Длительность групповой интервизионной встречи составляет не более 2 (двух) часов.
4.11. Дата и время проведения каждой групповой интервизионной встречи определяется Исполнителем. Расписание интервизий размещается на сайте и/или в чате.
4.12. Заказчик обязуется своевременно являться на интервизии (выходить на связь установленным способом) согласно расписанию. Перенос времени проведения групповой интервизионной встречи по инициативе Заказчика не осуществляется.
4.13. В случае если Заказчик не явился на интервизию (не вышел на связь установленным способом) в назначенное время, то услуга считается оказанной (интервизия считается проведенной) и подлежит оплате в полном объеме, ввиду того что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.14. Перенос времени проведения интервизии по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь представителей Исполнителя, аварийные ситуации и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика.

Исполнение Договора:
4.15. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оплаченному заказу (проведение интервизий в количестве, установленном в заказе).
4.16. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней по окончанию срока предоставления услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: admin@new-psycholog.ru. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.

5. Права и обязанности

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
5.1.2. требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.2. Обязанности Заказчика:
5.2.1. в полном объеме оплачивать услуги;
5.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;
5.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);
5.2.4. отслеживать сроки начала оказания услуг, поступление электронных писем и сообщений от Исполнителя, своевременно являться на интервизии, а также соблюдать иные правила при оказании услуг, установленные в разделе 4 Договора;
5.2.5. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на сайте и/или в чате, соблюдать правила поведения во интервизий, уважительно относиться к Исполнителю, его представителям и другим участникам интервизии, не допускать оскорблений указанных лиц;
5.2.6. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на сайте и в чате.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. самостоятельно определять стоимость и порядок оказания услуг;
5.3.2. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком;
5.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 7 Договора.
5.4. Обязанности Исполнителя:
5.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с оформленным и оплаченным заказом;
5.4.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте или в чате.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов.

6.1. Стоимость услуг по Договору указывается на сайте и в спецификации.
6.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3. Заказчик производит оплату услуг в размере 100% их стоимости:
- в момент оформления заказа;
- по мере необходимости на основании направленного ему счета.
6.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя через платежную систему.

7. Расторжение и изменение Договора

7.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Сторон.
7.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий (в частности, но не ограничиваясь, в случае нарушения Заказчиком обязанностей, установленных п.5.2.5 Договора).
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика.
7.4. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:
- стоимость услуг, оказанных Заказчику на момент получения заявления о возврате;
- стоимость работ/услуг, осуществляемых в рамках подготовки к исполнению услуг, в том числе стоимость временных затрат Исполнителя и его представителей;
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Сумма затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг. Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально услугам, которые Заказчику не предоставлены.
7.5. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг направляется по адресу электронной почты: admin@new-psycholog.ru. В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, e-mail, паспортные данные),
- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты)
- причины для расторжения договора и возврата денег,
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
7.6. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае, если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель и Заказчик за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.4. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе нем отслеживал информацию о проведении интервизий и о их расписании, не явился на групповую интервизионную встречу (не вышел на связь) и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.
8.5. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе в случае нарушения Заказчиком условий Договора (п.5.2.5, 7.3), денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
8.7. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и Заказчика, препятствующие выполнению условий данного Договора.
В этом случае Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения договора на период соразмерно времени, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

9. Заключительные положения

9.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений, в том числе в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, по следующим контактным данным:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя: admin@new-psycholog.ru ; +7 (922)147-68-47, а также +7(993)104‑46‑36, +7(982)907-81-80, +7(985)127-80-04, +375297502961, +7(920)572-97-87, +7(988)522-55-22.
9.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефона, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты/номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
9.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
9.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.9.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
9.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Смахтина Дарья Дмитриевна
ИНН 667410987691
ОГРНИП 324665800070812
e-mail: admin@new-psycholog.ru
Тел.: +7 (922) 147-68-47
г.Екатеринбург
Дата размещения на сайте: «_01_» июля 2024 г.